Résumé d'un article par Caroline

 Bonjour tout le monde! Après avoir effectuée quelques recherches, j'ai envie de vous partagé un article qui m'a semblait très intéressant. Je vous en ai fait un petit résumé, mais le lien de l'article entier sera disponible en fin de page. Bonne lecture à toute, n'hésitez pas à me dire ce que vous en pensez dans les commentaires. 

Le numérique est aujourd'hui le numéro un des pratiques tendance. Outre sa popularité, le numérique modifie les relations entre les personnes ainsi que leurs formes d'interactions. Par exemple, dans les politiques sociales, les travailleurs sociaux sont attachés à l’importance de la relation humaine pour exercer leur travail. Comment cela peut-il s'effectuer à travers un écran? 

Le numérique soulève donc plusieurs interrogations pour les collectivités locales, dont six ont structuré ce travail : 

- Comment garantir la protection du secret professionnel ? 

- Comment utiliser le numérique pour faciliter les échanges avec les partenaires ? 

- En quoi le numérique peut-il faciliter l’accès au droit, et dans le cas contraire, comment accompagner les usagers les plus isolés ? 

- De quelle manière les normes diffusées par le numérique (comme celle de l’utilisation des réseaux sociaux) changent la relation à l’usager 

- Comment l’accompagnement au changement – pour les usagers comme pour les professionnels – peut-il s’effectuer ?

Cette étude s’est appuyée sur 3 politiques sociales dont la Métropole de Lyon a les compétences : la Protection de l’Enfance (PE), les services aux Personnes Âgées (PA), et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Elle est basée sur des lectures et benchmark sur les enjeux du numérique, des entretiens avec une centaine de professionnels, et des focus groupes avec des usagers et des représentants d’usagers.

Lien de l'article : 

Le travail social et médico-social à l'heure du numérique : Millenaire 3, Modes d'action